Départ en taxi vers l’aéroport : nos conseils pratiques
Réservez avec une marge raisonnable
Depuis Waterloo, Lasne, Rhode-Saint-Genèse, Braine-l'Alleud, Ohain, Genval, Rixensart ou La Hulpe, le trajet vers l'aéroport varie selon la destination et le trafic. Réserver la veille pour un vol matinal, ou dès que la date est connue pour un vol en heure de pointe, laisse une marge confortable et garantit la disponibilité d'un véhicule adapté à votre nombre de bagages ou de passagers.
Préparez vos bagages et votre itinéraire
Un point de rendez-vous précis (numéro de rue, entrée d'immeuble, hall d'hôtel) évite les pertes de temps le jour J. Si vous voyagez avec des bagages volumineux, du matériel professionnel ou en groupe, indiquez-le dès la réservation : nous prévoyons un véhicule de la bonne taille dans notre flotte de berlines, minivans et monospaces. Une berline accueille 4 passagers avec leurs bagages de soute ; au-delà, ou avec du matériel de ski ou un siège enfant, demandez un van jusqu’à 8 places (+10 €). Les bagages eux-mêmes ne sont jamais facturés.
À quelle heure se faire prendre en charge ?
Nos repères, au départ de Waterloo et des communes voisines :
| Vol | Prise en charge conseillée |
|---|---|
| Brussels Airport, vol européen | environ 2 h 30 avant le décollage |
| Brussels Airport, vol long-courrier | environ 3 h avant le décollage |
| Charleroi, vol à 7 h | vers 3 h 45 depuis Waterloo |
| Brussels Airport, vol à 6 h | vers 3 h 30 depuis le Brabant wallon |
Aux heures de pointe, le ring peut ajouter un quart d’heure vers Zaventem : nos forfaits aéroport ne changent pas pour autant. Depuis Braine-l’Alleud ou Genappe, Charleroi est souvent plus proche que Zaventem, par la N5 et sans ring.
Réserver : par téléphone ou en ligne ?
- Le formulaire en ligne convient aux courses prévues au moins 12 heures à l’avance.
- Pour un départ avant l’aube, réservez au plus tard la veille : le véhicule est alors planifié nommément.
- Les demandes de dernière minute passent par téléphone, au +32 2 280 32 32, joignable 24h/24.
Au retour : où retrouver son chauffeur ?
À Brussels Airport, le chauffeur vous attend en salle d’arrivée avec une pancarte à votre nom, devant le WHSmith face au Quick. À Charleroi, la prise en charge se fait au dépose-minute, à quelques mètres de la sortie des bagages. Ce service d’accueil (stationnement et attente compris) est facturé 10 € de plus que le trajet aller, uniquement quand la course part de l’aéroport.
Donnez votre numéro de vol à la réservation : si l’avion a du retard, nous décalons l’heure de prise en charge sans que vous ayez à téléphoner.
Vol retardé ou avancé
Un changement d'horaire de dernière minute arrive à tout le monde. Prévenez-nous par téléphone ou WhatsApp dès que vous avez l'information : nous adaptons l'heure de prise en charge en conséquence, sans supplément lié au changement lui-même.
La confirmation avant la course
Avant chaque trajet, vous recevez par SMS ou email le nom du chauffeur, son numéro de téléphone et le modèle du véhicule. Vous savez ainsi exactement qui vient vous chercher et pouvez le contacter directement en cas de besoin.
Questions fréquentes
Que faire si mon vol est retardé ou avancé ?
Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp dès que vous connaissez le nouvel horaire : nous ajustons l'heure de prise en charge en fonction de votre vol.
Comment reçois-je les informations sur mon chauffeur ?
Nous vous envoyons le nom du chauffeur, son numéro de téléphone et le modèle du véhicule par SMS ou email avant la course.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui. Les annulations sont gratuites jusqu’à deux heures avant l’heure convenue ; prévenez la centrale au plus tôt.
Le forfait aéroport est-il plus cher la nuit ?
Non. Les forfaits sont identiques de jour comme de nuit, le week-end et les jours fériés.